Das ist erst einmal gar kein Problem. Sie können jeden Termin bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn problemlos und unentgeltlich absagen. Samstage, Sonn-und Feiertage gelten nicht als Vortage. Sollte diese Frist nicht eingehalten werden, muss der Betrag für die jeweilige Leistung, die erbracht werden sollte, entrichtet werden. Das entspricht bei einem Termin für ein Erstgespräch 40.- Euro, bei einer kognitiven Stabilisierung 90.- Euro und bei einer Therapiesitzung 140.- Euro. Sind Sie erkrankt oder verunfallt? So können Sie den Termin selbstverständlich auch am gleichen Tag absagen. Voraussetzungen sind, bei Krankheit die Vorlage einer ärztlichen Bestätigung und bei einem Unfall ein amtlicher Beleg, die innerhalb von 3 Tagen einzureichen sind.
Wird ein Termin unentschuldigt nicht wahrgenommen, wird die Ausfallzeit für den bereitgestellten Zeitraum mit 140.- Euro berechnet, ungeachtet welche Leistungsart gebucht wurde.